Куриери
Интеграция на Еконт с WooCommerce: офиси в чекаута и товарителници без ръчна работа
Ръчното преписване на адреси в системата на куриера е най-скъпият час от деня на един онлайн магазин. Ето какво трябва да прави една интеграция с Еконт, за да го премахне, и как се пуска на WooCommerce.
Екипът на RevOrder 6 мин четене
Накратко
- Клиентът избира офис или автомат на Еконт от реалния, синхронизиран списък още в чекаута, вместо да пише адрес.
- Адресът за доставка до врата се проверява срещу данните на Еконт при въвеждане, а не когато пратката вече е при куриера.
- Товарителницата се създава от екрана с поръчката, единично или на партиди, а статусът на пратката се връща в поръчката.
- Договорът и тарифите с Еконт остават ваши. Интеграцията ползва вашия клиентски номер.
Какво се обърква без интеграция
Стандартният чекаут на WooCommerce има поле „Адрес“. Клиентът пише в него каквото реши: „кв. Лозенец“, „офис на Еконт до Билла“, „ще се обадя“. После някой в магазина отваря системата на Еконт, търси офиса, познава кой е имал предвид клиентът, преписва телефона и създава товарителница. За десет поръчки на ден това е час работа. За петдесет е човек.
Грешките се появяват точно в преписването: сгрешена цифра в телефона, офис, който е бил закрит миналия месец, град с две населени места със същото име. Всяка такава грешка е пратка, която се връща на ваши разноски.
Какво трябва да прави интеграцията
- Да показва в чекаута реалния списък с офиси и автомати на Еконт за избрания град, синхронизиран автоматично, така че закрит обект да не може да бъде избран.
- При доставка до адрес да проверява града, пощенския код и улицата срещу данните на Еконт още при въвеждане.
- Да записва избрания офис или валидирания адрес към поръчката в WooCommerce, а не в отделна таблица, която никой не гледа.
- Да създава товарителницата от екрана с поръчката с един бутон, включително сумата за наложен платеж, и да прави същото за много поръчки наведнъж.
- Да връща статуса на пратката обратно в поръчката, за да не се отваря сайтът на куриера при всяко обаждане „къде ми е пратката“.
Точно това прави интеграцията на RevOrder с Еконт. Тя не се намесва в договора ви: ползва вашия клиентски номер и вашите тарифи.
Как се пуска на WooCommerce
Интеграцията минава през плъгина на RevOrder за WooCommerce, който добавя избора на куриер и офис в стандартния чекаут, без да сменя темата на магазина. Стъпките са четири.
- Инсталирате плъгина и свързвате магазина с акаунта си в RevOrder.
- В настройките за доставка въвеждате клиентския си номер и достъпа до системата на Еконт.
- Избирате какво вижда клиентът: до офис, до автомат, до адрес, или комбинация, и за кои държави.
- Отваряте първата поръчка и издавате товарителницата от самия екран.
От този момент клиентът избира обект от списък, адресът се проверява при въвеждане, а товарителницата се създава от поръчката. Ръчното преписване изчезва.
Еконт и Спиди едновременно
Повечето магазини не искат само един куриер. Клиентите в различни градове имат различни предпочитания, а цената до врата и до офис се различава. Интеграцията позволява няколко куриера в един чекаут и правила кой да се показва при какви условия: по държава, по стойност на поръчката, по продукт. Спиди се добавя по същия начин като Еконт, с отделна интеграция и собствен списък с офиси и автомати.
Наложен платеж през товарителницата
При поръчка с наложен платеж сумата се подава автоматично към товарителницата, така че куриерът събира точната сума, а таксата за наложен платеж може да се показва като отделен ред в поръчката. Това затваря още една честа грешка: товарителница със сгрешена или липсваща сума за наложен платеж.
Ако отказите при наложен платеж са проблем за вас, вижте как да ги намалите с правила в чекаута. Изборът на офис вместо адрес е едно от най-силните.
Въпроси за интеграцията на Еконт с WooCommerce
Нужен ли ми е собствен договор с Еконт?
Ще се промени ли темата на магазина ми?
Поддържат ли се автоматите на Еконт?
Мога ли да издавам товарителници за много поръчки наведнъж?
Свързани страници
Спрете да преписвате адреси в системата на куриера
Свържете WooCommerce магазина си и издайте първата товарителница от поръчката още днес.
Още от ресурсите
-
Изоставени колички
Как да върнете изоставените колички: SMS, имейл и Viber, които работят
Защо клиентите спират по средата на чекаута, кога да изпратите първото напомняне, какво да пише в него и как да разберете кой канал реално връща поръчки.
-
Наложен платеж
Наложен платеж и върнати пратки: как да намалите отказите при доставка
Защо поръчките с наложен платеж се връщат, колко реално струва една върната пратка и петте правила, които свалят отказите, без да махате наложения платеж.
-
Доставки
Неуспешни доставки: 6 причини и какво да поправите преди пратката да тръгне
Сгрешен адрес, никой вкъщи, закрит офис, закъснял куриер. Шестте най-чести причини за неуспешна доставка и какво да промените в чекаута, за да не се повтарят.
-
SMS маркетинг
SMS маркетинг за онлайн магазин: съгласие, правила и какво реално работи
Кога може да пращате SMS на клиентите си, какво трябва да има във всяко съобщение, кои кампании носят поръчки и кои само отписвания. Ръководство за български магазини.