Решение
Повечето започнати поръчки не се провалят заради цената, а заради прекъсване. RevOrder разпознава прекъсването и връща клиента точно там, докъдето е стигнал.
Платформата следи покупната готовност и вижда кога една количка или започнат чекаут е изоставен, а не чак когато денят приключи.
Имейл, SMS и Viber се управляват от една автоматизация, вместо от три отделни инструмента с три различни списъка.
Съобщението носи персонална връзка, която възстановява количката. Клиентът не започва отначало.
Поръчката се свързва обратно със съобщението, което я е предизвикало, така че отчетът показва върнати приходи.
Обичайният подход изпраща имейл след час и това е всичко. Проблемът е, че той третира всяко изоставяне еднакво — независимо дали клиентът се е отказал от цената, е бил прекъснат на телефона, или е стигнал до плащане и е паднал точно там.
RevOrder разделя тези случаи. Изоставена количка и изоставен чекаут са различни сигнали и заслужават различно съобщение, в различен момент и по различен канал.
Всяка връзка е непрозрачен токен с ограничен срок, който може да бъде отменен. В адреса няма имейл, телефон или номер на поръчка — нищо, което да се сподели неволно или да се познае.
Скенерите за връзки в пощенските клиенти не могат да задействат възстановяване, а кликът се записва като доказателство, не като върната поръчка. Поръчката се брои за върната само когато наистина е направена.
Количките и започнатите чекаути пристигат в RevOrder през приложението, плъгина или скрипта за чекаута.
След зададен от вас период без активност поръчката се маркира като изоставена.
Първо съобщение по избрания канал, после евентуално второ по друг — с ваши текстове и ваше време.
Ако клиентът завърши поръчката, тя се свързва обратно с конкретното съобщение.
Безплатният план показва изоставените чекаути на магазина ви, преди да сте платили нещо.
