Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

A RevOrder weboldalához, a kereskedői fiókokhoz és a platform működéséhez kapcsolódó adatoknál a GDPR szerinti adatkezelő a SKILLCRAFT LTD, cégjegyzékszám 206726102, Bulgária. A kérdések ennek az oldalnak a kapcsolatoldalán mennek.

2. Hatály

A tájékoztató a nyilvános oldalak látogatóira, a demót vagy kapcsolatot kérőkre, a platform kereskedőire, és ahol a funkciók ezt teszik, a bekötött shopok végfelhasználói adataira vonatkozik.

3. Adatok

A használattól függően: űrlapon megadott elérhetőség, fiók- és számlázási adat, biztonsági technikai napló, valamint rendelési vagy eseményadat a kereskedő integrációiból — csak annyi, amennyi a szolgáltatáshoz kell.

4. Call Center, ha be van kapcsolva

Ha a kereskedő bekapcsolta a Call Centert, a platformon keresztül végfelhasználónak indított minden hívás rögzítésre kerül, és a rögzítés előtt hangos tájékoztatás szólal meg. Tároljuk a dátumot és az időt, az időtartamot, a próbálkozás számát, az operátort, a shopot, a kapcsolódó rendelést, a módosításokat, a jegyzeteket és az eredményt. A felvételeket a hívástól számított 12 hónapig őrizzük, utána a hangfájl automatikusan törlődik, és csak a törlés nyoma marad. Korábban, az érintett érvényes kérelmére. A hozzáférés a kereskedőre korlátozódik, csak a saját shopjaira, és a call center arra jogosult vezetőjére, minőségellenőrzésre és viták rendezésére; minden lejátszás naplózva van. A végfelhasználói adatoknál és a felvételeknél a kereskedő az adatkezelő. A RevOrder és a partner call center szervezet a kereskedő utasítására adatfeldolgozó. A kereskedő felel a jogalapért és a végfelhasználók tájékoztatásáért.

5. Jogalapok

Szerződés, hogy a RevOrdert a fiók beállításai szerint nyújtsuk. Jogos érdek a biztonságra, a szolgáltatás javítására és a visszaélések megelőzésére, a jogokkal összemérve. Hozzájárulás, ahol opcionális marketingcookie-hoz vagy bizonyos üzenetekhez kell. Jogi kötelezettség, ahol a könyvelés vagy a szabályok ezt kívánják.

6. Cookie-k és követés

A nyilvános oldalon szükséges cookie-kat használunk, hogy az oldal biztonságos legyen, például munkamenet és CSRF-védelem. Az opcionális analitika, például a Google Tag Manager, csak az opcionális cookie-k elfogadása után töltődik be. A választás helyben, a böngészőben van, revorder_cookie_consent alatt. Az olyan attribúciós cookie-k, mint a nextcart_utm, kampányérkezéseken beállíthatók, és nem szükségesnek számítanak, ahol hozzájárulás kell. A RevOrder Pixel és a kereskedő shopjának eseményei ettől a marketingoldaltól külön állnak. A kereskedő felel a tájékoztatásért és a jogalapért a saját vásárlói felé.

7. Jogok és kapcsolat

Ahol a GDPR alkalmazandó, lehet hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és hordozhatósági jog, valamint panasz egy felügyeleti hatóságnál. Ehhez ennek az oldalnak a kapcsolatoldala vagy a fiók támogatási csatornái.