Regulamin

1. Kto świadczy usługę

Ten regulamin dotyczy dostępu do platformy RevOrder, świadczonej przez SKILLCRAFT LTD, UIC 206726102, Republika Bułgarii, siedziba: Bułgaria, Varna 9000. Pełny adres pocztowy może zostać podany, gdy wymaga tego prawo albo wniosek. Rejestrując się, prosząc o demo albo logując, potwierdzasz, że przeczytałeś i przyjąłeś te warunki w imieniu osoby prawnej albo jednoosobowej działalności. Kto nie może zobowiązać merchanta, nie korzysta z platformy. Pytania idą przez stronę kontaktu.

2. Dla kogo

Platforma jest dla merchantów i organizacji prowadzących sprzedaż online i związane z nią procesy. RevOrder nie jest przeznaczony dla konsumentów końcowych jako kupujących. Ich dane mogą być przetwarzane przez sklep klienta, według jego zasad i integracji.

3. Usługa

RevOrder daje funkcje w chmurze do automatyzacji przychodu: checkout i usprawnienia przed nim, w tym Checkout Plus tam, gdzie jest dostępny, śledzenie zachowania i atrybucję przez RevOrder Pixel i Live View, odzysk porzuconych zamówień, automatyzacje SMS i e-mail, segmentację i analizy, integracje kurierów i dostawy, obsługę różnych platform sklepowych i własne checkouty. Dokładny zakres zależy od planu, konfiguracji i aktywnych modułów konta. Konkretne wyniki handlowe nie są gwarantowane. Wdrożenie, kampanie i zgoda marketingowa zostają po stronie klienta, zgodnie z prawem.

4. Konto

Klient podaje dane prawdziwe i pełne i chroni dane logowania. Odpowiada za aktywność na koncie. Dostęp pracowników i podwykonawców idzie według najmniejszych uprawnień.

5. Plany i płatności

Rozliczenie i dostęp idą według wybranego planu i warunków handlowych opublikowanych albo uzgodnionych przy zamówieniu. Zależnie od oferty może obowiązywać plan darmowy, okres próbny albo dostęp promocyjny, albo płatny abonament. Szczegóły i okresy są w interfejsie, ofercie albo umowie. Zwroty i szczególne gwarancje handlowe obowiązują tylko wtedy, gdy są wprost w osobnej umowie albo ofercie. W przeciwnym razie nie ma dorozumianej gwarancji zwrotu ani stałego poziomu usługi.

6. Integracje, Checkout Plus i Pixel

RevOrder może łączyć się z podmiotami trzecimi, na przykład Shopify, WooCommerce, MerchantPro, ConvertBuilder i innymi systemami checkoutu i kurierów. Te usługi mają własne warunki. Klient musi mieć prawa, klucze API i zgody potrzebne do integracji. Checkout, to, co przed checkoutem, i wybór dostawy zależą od platformy sklepu, dostępnych aplikacji i konfiguracji. Wiadomości marketingowe i śledzenie zdarzeń wymagają zgodnej z prawem zgody i ustawień prywatności wobec odwiedzających i klientów klienta.

7. Marketplace

Funkcje Marketplace, jeśli są włączone, mogą używać tylko dozwolonych grup, segmentów albo funkcji leadów, z poszanowaniem prywatności i zgody. RevOrder nie służy do nieuregulowanej sprzedaży surowych danych osobowych. Dalsze funkcje mogą wymagać osobnego włączenia albo osobnych warunków.

8. Call Center

Jeśli Call Center jest aktywne, klient jest administratorem danych swoich klientów końcowych i nagrań rozmów wykonywanych w jego imieniu. RevOrder przetwarza te dane jako procesor na polecenie klienta, a partnerska organizacja call center działa jako dalszy procesor dopuszczony przez przyjęcie tych warunków. Każde połączenie wychodzące do klienta końcowego przez usługę jest nagrywane. Przed nagraniem odtwarzany jest komunikat głosowy. Nagrania są trzymane 12 miesięcy od rozmowy, a potem kasowane automatycznie; wcześniej na ważny wniosek osoby, której dane dotyczą. Klient ma dostęp do nagrań tylko swoich sklepów, a każde odtworzenie jest logowane. Klient odpowiada za podstawę prawną rozmów, za zgodne z prawem poinformowanie klientów końcowych i za obowiązki telekomunikacyjne i marketingu bezpośredniego, gdzie obowiązują. Przetwarzanie nagrań musi być w jego własnej polityce prywatności.

9. Obowiązki i zakazy

Korzystać z platformy w dobrej wierze i zgodnie z prawem, bez naruszania praw osób trzecich i bez nadużywania integracji, chroniąc dane logowania i mając podstawę prawną dla danych klientów końcowych. Zakazane: dostęp bez uprawnienia, złośliwe oprogramowanie, wyciąganie danych ponad dozwolony zakres, nielegalne towary albo usługi, spam, praktyki wprowadzające w błąd, łamanie limitów integracji albo obchodzenie kontroli technicznych lub rozliczeniowych.

10. Role, prawa, odpowiedzialność

Przetwarzanie danych osobowych opisuje polityka prywatności. Zależnie od kontekstu RevOrder może być administratorem własnych danych, konta, rozliczeń i wsparcia, oraz procesorem na polecenie klienta dla danych klientów końcowych i zamówień, gdy umowa i konfiguracja tego wymagają. Platforma, dokumentacja i marka RevOrder są chronione. Klient zachowuje prawa do własnych danych i treści. Dążymy do stabilnej pracy, ale usługi w chmurze podlegają konserwacji, aktualizacjom i zdarzeniom poza naszą kontrolą. Planowaną konserwację ogłaszamy, gdy jest to rozsądnie możliwe. Bez wyraźnej pisemnej umowy RevOrder nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani określonego procentu dostępności. W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność RevOrder i SKILLCRAFT LTD jest ograniczona do szkód bezpośrednich i możliwych do przewidzenia. Szkody pośrednie, następcze, szczególne albo karne są wyłączone, chyba że prawo zakazuje takiego wyłączenia. Odpowiedzialność bezwzględna za umyślne działanie, szkodę na osobie albo inne przypadki, których nie można wyłączyć, idzie według ustawy.

11. Koniec, prawo, zmiany

Klient może zakończyć według planu i interfejsu konta. Możemy zawiesić albo ograniczyć dostęp przy istotnym naruszeniu, braku płatności tam, gdzie obowiązuje, albo z przyczyn prawnych. Eksport i usunięcie idą według polityki prywatności i możliwości technicznych. W zakresie, w jakim ma to zastosowanie, i o ile bezwzględne przepisy nie stanowią inaczej, obowiązuje prawo Republiki Bułgarii. Ten tekst nie wyznacza konkretnego sądu ani miejsca arbitrażu bez dalszej oceny prawnej. Usługodawca: SKILLCRAFT LTD, UIC 206726102, Bułgaria, Varna 9000. Możemy zaktualizować ten dokument. Istotne zmiany mogą być przekazane e-mailem albo w interfejsie konta. Dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie może oznaczać akceptację, chyba że prawo wymaga wyraźnej zgody.