Termeni și condiții

1. Cine furnizează serviciul

Acești termeni guvernează accesul la platforma RevOrder, furnizată de SKILLCRAFT LTD, UIC 206726102, Republica Bulgaria, sediu în Bulgaria, Varna 9000. O adresă poștală completă poate fi dată când legea sau o cerere o impun. Înregistrându-te, cerând un demo sau autentificându-te, confirmi că ai citit și ai acceptat acești termeni pentru o persoană juridică sau un întreprinzător individual. Cine nu poate angaja comerciantul nu folosește platforma. Întrebările merg prin pagina de contact.

2. Pentru cine

Platforma este pentru comercianți și organizații care gestionează vânzări online și procesele legate. RevOrder nu este destinat consumatorilor finali ca cumpărători. Datele lor pot fi prelucrate prin magazinul clientului, după regulile și integrările lui.

3. Serviciul

RevOrder oferă funcții în cloud pentru automatizarea veniturilor: checkout și îmbunătățiri înaintea lui, inclusiv Checkout Plus unde este disponibil, urmărirea comportamentului și atribuirea prin RevOrder Pixel și Live View, recuperarea comenzilor abandonate, automatizări SMS și email, segmentare și analize, integrări de curieri și livrare, suport pentru mai multe platforme de magazin și checkout-uri proprii. Întinderea exactă depinde de plan, de configurare și de modulele active ale contului. Nu se garantează rezultate comerciale precise. Implementarea, campaniile și consimțământul de marketing rămân responsabilitatea clientului, în conformitate cu legea aplicabilă.

4. Cont

Clientul dă date exacte și complete și păstrează credențialele în siguranță. Răspunde de activitatea de sub cont. Accesul personalului și al subcontractanților urmează privilegiul minim.

5. Planuri și plăți

Facturarea și accesul urmează planul ales și condițiile comerciale publicate sau convenite la comandă. După ofertă pot exista un plan gratuit, o perioadă de probă sau un acces promoțional, ori un abonament plătit. Condițiile și perioadele precise sunt în interfață, în ofertă sau în contract. Rambursările și garanțiile comerciale anume valorează doar dacă sunt spuse expres într-un acord sau o ofertă separate. Altfel nu există o garanție implicită de rambursare și nici un nivel fix de serviciu.

6. Integrări, Checkout Plus și Pixel

RevOrder se poate conecta la terți, de exemplu Shopify, WooCommerce, MerchantPro, ConvertBuilder și alte sisteme de checkout și de curierat. Acele servicii au termenii lor. Clientul trebuie să aibă drepturile, cheile API și consimțămintele necesare. Checkout-ul, ce este înaintea lui și alegerea livrării depind de platforma magazinului, de aplicațiile disponibile și de configurare. Mesajele de marketing și urmărirea evenimentelor cer un consimțământ legal și setări de confidențialitate pentru vizitatorii și clienții clientului.

7. Marketplace

Funcțiile Marketplace, dacă sunt pornite, trebuie să folosească doar audiențe, segmente sau capacități de lead permise și atente la confidențialitate și consimțământ. RevOrder nu se folosește pentru vânzarea nereglementată de date personale brute. Alte funcții pot cere o activare separată sau termeni contractuali proprii.

8. Call Center

Dacă Call Center este activ, clientul este operator pentru datele clienților săi finali și pentru înregistrările apelurilor făcute în numele lui. RevOrder prelucrează acele date ca persoană împuternicită pe instrucțiunea clientului, iar organizația parteneră a centrului de apeluri acționează ca subîmputernicit admis prin acceptarea acestor termeni. Fiecare apel de ieșire către un client final prin serviciu este înregistrat. Înainte de înregistrare se redă un anunț vorbit. Înregistrările se păstrează 12 luni de la apel și apoi se șterg automat; mai devreme, la o cerere valabilă a persoanei vizate. Clientul accesează înregistrările doar pentru magazinele lui, iar fiecare redare este jurnalizată. Clientul răspunde de un temei legal pentru apeluri, de informarea legală a clienților finali și de obligațiile de telecomunicații și marketing direct unde se aplică. Prelucrarea înregistrărilor trebuie să fie în propria lui politică de confidențialitate.

9. Obligații și utilizări interzise

Folosirea platformei cu bună-credință și conform legii, fără a încălca drepturi ale terților și fără a abuza de integrări, protejând credențialele și având un temei legal pentru datele clienților finali. Interzis: acces neautorizat, malware, extragere de date peste ce este permis, bunuri sau servicii ilegale, spam, practici înșelătoare, încălcarea limitelor de integrare sau ocolirea controalelor tehnice sau de facturare.

10. Roluri, drepturi, răspundere

Prelucrarea datelor personale este descrisă în politica de confidențialitate. După context, RevOrder poate fi operator pentru propriile date, cont, facturare și suport, și persoană împuternicită pe instrucțiunea clientului pentru datele clienților finali și ale comenzilor, când contractul și configurarea o cer. Platforma, documentația și marca RevOrder sunt protejate. Clientul își păstrează drepturile asupra datelor și conținutului propriu. Urmărim o funcționare stabilă, dar serviciile în cloud sunt supuse mentenanței, actualizărilor și unor evenimente în afara controlului nostru. Mentenanța planificată se anunță când este rezonabil posibil. Fără un acord scris expres, RevOrder nu garantează disponibilitate neîntreruptă și nici un procent de uptime. În măsura permisă de legea aplicabilă, răspunderea RevOrder și a SKILLCRAFT LTD este limitată la daunele directe și previzibile. Daunele indirecte, consecutive, speciale sau punitive sunt excluse, dacă legea nu interzice această excludere. Răspunderea imperativă pentru intenție, vătămare corporală sau alte cazuri de care nu se poate deroga urmează legea.

11. Sfârșit, lege, modificări

Clientul poate înceta după plan și după interfața contului. Putem suspenda sau restricționa accesul pentru o încălcare gravă, pentru neplată unde se aplică, sau din cerințe legale. Exportul și ștergerea urmează politica de confidențialitate și ce este tehnic posibil. În măsura aplicabilă și dacă regulile imperative nu spun altfel, se aplică legea Republicii Bulgaria. Acest text nu desemnează o instanță sau un sediu de arbitraj precis fără o examinare juridică suplimentară. Furnizor: SKILLCRAFT LTD, UIC 206726102, Bulgaria, Varna 9000. Putem actualiza acest document. Schimbările importante pot fi comunicate prin email sau în interfața contului. Folosirea în continuare după ce schimbările produc efecte poate însemna acceptare, dacă legea nu cere un consimțământ expres.