Termini di utilizzo

1. Chi fornisce il servizio

Questi termini regolano l'accesso alla piattaforma software RevOrder, fornita da SKILLCRAFT LTD, UIC 206726102, Repubblica di Bulgaria, sede in Bulgaria, Varna 9000. Un indirizzo postale completo può essere dato quando la legge o una richiesta lo esigono. Registrandoti, chiedendo una demo o accedendo confermi di aver letto e accettato questi termini per una persona giuridica o un imprenditore individuale. Chi non può vincolare il merchant non usa la piattaforma. Le domande passano dalla pagina dei contatti.

2. Per chi

La piattaforma è per merchant e organizzazioni che gestiscono vendite online e i processi collegati. RevOrder non è pensato per i consumatori finali come acquirenti. I loro dati possono essere trattati tramite il negozio del cliente, secondo le sue regole e integrazioni.

3. Il servizio

RevOrder fornisce funzioni cloud di automazione dei ricavi: checkout e miglioramenti a monte, incluso Checkout Plus dove disponibile, tracking comportamentale e attribuzione tramite RevOrder Pixel e Live View, recupero degli ordini abbandonati, automazioni SMS ed email, segmentazione e analisi, integrazioni corrieri e consegna, supporto di varie piattaforme di negozio e checkout propri. L'ambito esatto dipende dal piano, dalla configurazione e dai moduli attivi dell'account. Non si garantiscono risultati commerciali precisi. Implementazione, campagne e consenso al marketing restano responsabilità del cliente nel rispetto della legge applicabile.

4. Account

Il cliente fornisce dati esatti e completi e tiene al sicuro le credenziali. Risponde dell'attività sotto l'account. L'accesso di personale e subappaltatori segue il minimo privilegio.

5. Piani e pagamenti

Fatturazione e accesso seguono il piano scelto e le condizioni commerciali pubblicate o pattuite all'ordine. Secondo l'offerta possono valere un piano gratuito, una prova o un accesso promozionale, oppure un abbonamento a pagamento. Condizioni e periodi precisi stanno nell'interfaccia, nell'offerta o nel contratto. Rimborsi e garanzie commerciali specifiche valgono solo se dichiarati espressamente in un accordo o un'offerta separati. Altrimenti non c'è una garanzia di rimborso implicita né un livello di servizio fisso.

6. Integrazioni, Checkout Plus e Pixel

RevOrder può collegarsi a terzi, per esempio Shopify, WooCommerce, MerchantPro, ConvertBuilder e altri sistemi di checkout e corriere. Quei servizi hanno termini propri. Il cliente deve avere diritti, chiavi API e consensi necessari. Checkout, pre-checkout e scelta della consegna dipendono dalla piattaforma del negozio, dalle app disponibili e dalla configurazione. I messaggi di marketing e il tracking degli eventi richiedono un consenso lecito e impostazioni privacy per i visitatori e i clienti del cliente.

7. Marketplace

Le funzioni Marketplace, se attive, devono usare solo audience, segmenti o capacità di lead consentiti e attenti a privacy e consenso. RevOrder non va usato per la vendita non regolata di dati personali grezzi. Altre funzioni possono richiedere un'attivazione separata o termini contrattuali propri.

8. Call Center

Se Call Center è attivo, il cliente è titolare dei dati dei propri clienti finali e delle registrazioni delle chiamate fatte per suo conto. RevOrder tratta quei dati come responsabile del trattamento su istruzione del cliente, e l'organizzazione partner del call center agisce come sub-responsabile ammesso con l'accettazione di questi termini. Ogni chiamata in uscita a un cliente finale tramite il servizio è registrata. Prima della registrazione viene riprodotto un avviso parlato. Le registrazioni sono tenute 12 mesi dalla chiamata e poi cancellate in automatico; prima, su richiesta valida dell'interessato. Il cliente accede alle registrazioni solo per i propri negozi, e ogni ascolto è registrato. Il cliente risponde di una base giuridica per le chiamate, dell'informazione lecita ai clienti finali e degli obblighi telecom e di marketing diretto dove si applicano. Il trattamento delle registrazioni deve comparire nella sua informativa privacy.

9. Obblighi e usi vietati

Usare la piattaforma in buona fede e secondo la legge applicabile, senza ledere diritti di terzi né abusare delle integrazioni, proteggendo le credenziali e con una base giuridica per i dati dei clienti finali. Vietati: accesso non autorizzato, malware, estrazione di dati oltre il consentito, beni o servizi illeciti, spam, pratiche ingannevoli, violazione dei limiti di integrazione o elusione dei controlli tecnici o di fatturazione.

10. Ruoli, diritti, responsabilità

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa privacy. A seconda del contesto RevOrder può essere titolare dei propri dati, account, fatturazione e supporto, e responsabile del trattamento su istruzione del cliente per dati di clienti finali e ordini quando contratto e configurazione lo richiedono. Piattaforma, documentazione e marchio RevOrder sono protetti. Il cliente conserva i diritti sui propri dati e contenuti. Puntiamo a un funzionamento stabile, ma i servizi cloud sono soggetti a manutenzione, aggiornamenti ed eventi fuori dal nostro controllo. La manutenzione programmata si avvisa quando è ragionevolmente possibile. Senza accordo scritto espresso, RevOrder non garantisce disponibilità ininterrotta né una percentuale di uptime. Nella misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di RevOrder e di SKILLCRAFT LTD è limitata ai danni diretti e prevedibili. Sono esclusi i danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi salvo che la legge vieti tale esclusione. La responsabilità inderogabile per dolo, lesioni personali o altri casi non rinunciabili segue la legge.

11. Fine, legge, modifiche

Il cliente può cessare secondo il piano e l'interfaccia dell'account. Possiamo sospendere o limitare l'accesso per inadempimento grave, mancato pagamento dove si applica, o esigenze di legge. Export e cancellazione seguono l'informativa privacy e ciò che è tecnicamente possibile. Nella misura applicabile e salvo norme imperative diverse, vale la legge della Repubblica di Bulgaria. Questo testo non designa un foro o una sede arbitrale precisi senza un ulteriore esame legale. Fornitore: SKILLCRAFT LTD, UIC 206726102, Bulgaria, Varna 9000. Possiamo aggiornare questo documento. Le modifiche rilevanti possono essere comunicate via email o nell'interfaccia dell'account. Continuare a usare il servizio dopo l'efficacia può valere accettazione, salvo che la legge esiga un consenso espresso.