Řešení
SMS se skoro vždy otevře. Proto odpouští míň než e-mail: špatná zpráva, špatnému člověku, a zákazník je pryč.
Podle chování a historie objednávek, ne podle souboru, který někdo nahrál.
Kdo napíše STOP, nedostane z tohoto účtu další zprávu. Platí to pro celý účet, ne pro jednu kampaň.
Odkaz může být na doméně platformy nebo na vaší. Objednávka se přiřadí zprávě, která ji vyvolala, takže report ukáže tržbu, ne jen doručení.
Každá obchodní zpráva nese odkaz na odhlášení. U e-mailu je to odhlášení jedním kliknutím podle RFC 8058, u SMS je to STOP. Odhlášení a stížnosti platí pro celý účet. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany soukromí.
Podle toho, co člověk v obchodě udělal, ne podle seznamu.
Účet zdarma stačí. Zpráva stojí, teprve když ji odešlete.
