RevOrder

Nápověda

Časté otázky k RevOrder

Krátké odpovědi k checkoutu, vráceným objednávkám, SMS a e-mailu, dopravcům a cenám.

Platforma

Co je RevOrder?

RevOrder je platforma pro automatizaci tržeb online obchodů. Dává do jednoho účtu optimalizaci checkoutu, vrácení opuštěných košíků a objednávek, kampaně SMS a e-mailu, reporty a automatizaci dopravců, místo aby je rozložila do několika oddělených nástrojů.

Se kterými platformami obchodů RevOrder pracuje?

RevOrder se připojuje k Shopify (aplikace v App Store), WooCommerce (plugin) a MerchantPro (přes REST API). Obchody s vlastním checkoutem se připojují přímo přes API a skript checkoutu. OpenCart má doplněk jen pro sledování, ne plnou integraci.

Jak dlouho trvá spuštění?

Připojení obchodu trvá minuty: nainstalujete aplikaci nebo vložíte skript checkoutu a RevOrder hned sbírá data. Automatizace a kampaně záleží na tom, kolik scénářů chcete pokrýt, a obvykle jsou hotové týž den.

Checkout a vrácení

Jak RevOrder vrací opuštěné košíky?

RevOrder sleduje nákupní záměr v reálném čase a pozná, když byl košík nebo rozjetý checkout opuštěn. Automatizace pak pošle sled e-mailů, SMS nebo Viberu s odkazem, který člověka vrátí přesně tam, kde přestal. Každý odkaz je osobní a má lhůtu.

Jak RevOrder zlepšuje checkout?

Checkout se dá předělat bez zásahu do šablony obchodu: méně polí, návrh adresy a výdejního místa, platba a doručení podle země a kontrola, která chytí obvyklé překlepy. Každá změna se měří na dokončených objednávkách, ne na kliknutích.

Umí RevOrder dobírku?

Ano. Dobírka je v RevOrder scénář první třídy — včetně příplatku, potvrzení před odesláním a pravidel, kteří zákazníci nebo které země ji v checkoutu vidí.

Zprávy a kampaně

Můžu z RevOrder posílat kampaně SMS a e-mailu?

Ano. RevOrder má editor e-mailu, SMS a Viberu, segmenty podle chování a historie objednávek, plánování odeslání a automatizace spouštěné událostmi v obchodě.

Jak se měří tržba kampaně?

Každá zpráva nese vlastní sledování kliknutí a otevření, na doméně platformy nebo na vaší. Objednávky se přiřadí kampani, která je vyvolala, takže report ukáže vydělanou tržbu, ne jen doručené zprávy.

Jak RevOrder řeší souhlas a odhlášení?

Každá obchodní zpráva nese odkaz na odhlášení, u e-mailu odhlášení jedním kliknutím podle RFC 8058 a u SMS STOP. Odhlášení a stížnosti platí pro celý účet a platforma znovu nepíše na adresu nebo číslo, které se odhlásilo. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany soukromí.

Doručení a dopravci

Se kterými dopravci se RevOrder propojuje?

RevOrder pracuje s Econt a Speedy pro bulharský trh a s DHL, FAN Courier a euShipments pro regionální a mezinárodní doručení. Seznamy poboček a boxů se synchronizují samy, aby zákazník v checkoutu vybral platný cíl.

Můžu z RevOrder vystavovat přepravní listy?

Ano. Listy vznikají z obrazovky objednávek, po jednom nebo v dávce, a stav zásilky se vrací na objednávku, takže tým vidí, kde každá zásilka je, bez webu dopravce.

Ceny a účet

Kolik RevOrder stojí?

Platforma je zdarma — žádný měsíční poplatek a žádný placený tarif. Platíte jen volitelné služby, které použijete, například SMS, Viber a e-mail: kartou dobijete zůstatek a každé použití se z něj odečte. Obchody na Shopify se účtují přes Shopify. Podrobnosti jsou na stránce cen.

Potřebuji kartu, abych začal?

Ne. Založíte účet, připojíte obchod, uvidíte data checkoutu a nákupního záměru a spustíte první automatizace bez zadání karty. Kartu potřebujete, až když zvolíte placenou službu a dobijete zůstatek.

Jak účet zavřu?

RevOrder nemá předplatné, takže není co každý měsíc rušit. Pokud chcete účet zavřít, pošlete žádost ze stránky uzavření účtu nebo nám napište.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám a odpovíme k vašemu obchodu a vaší platformě.

Kontakt