Solution
Un SMS est presque toujours ouvert. C'est pour cela qu'il pardonne moins qu'un e-mail : le mauvais message, à la mauvaise personne, et le client est parti.
Selon le comportement et l'historique de commandes, pas selon un fichier que quelqu'un a chargé.
Qui écrit STOP ne reçoit plus de message de ce compte. Ça vaut pour tout le compte, pas pour une campagne.
Le lien peut être sur un domaine de la plateforme ou sur le vôtre. La commande est attribuée au message qui l'a produite, donc le rapport montre du chiffre et pas seulement des livraisons.
Chaque message commercial porte un lien de désinscription. Pour l'e-mail, c'est le désabonnement en un clic selon la RFC 8058 ; pour le SMS, c'est STOP. Les désinscriptions et les plaintes valent pour tout le compte. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Selon ce que la personne a fait dans la boutique, pas selon une liste.
Un compte gratuit suffit. Un message ne coûte que quand vous l'envoyez.
