Solução
Um SMS abre-se quase sempre. Por isso perdoa menos do que um email: a mensagem errada, à pessoa errada, e o cliente foi-se.
Por comportamento e histórico de encomendas, não por um ficheiro que alguém carregou.
Quem escreve STOP não recebe outra mensagem desta conta. Vale para a conta toda, não para uma campanha.
O link pode estar num domínio da plataforma ou no seu. A encomenda atribui-se à mensagem que a produziu, por isso o relatório mostra receita e não só entregas.
Cada mensagem comercial leva um link de cancelamento. No email é o cancelamento num clique segundo a RFC 8058; no SMS é STOP. Cancelamentos e queixas valem para a conta toda. O detalhe está na política de privacidade.
Pelo que a pessoa fez na loja, não por uma lista.
Uma conta grátis chega. Uma mensagem só custa quando a envia.
