Respostas curtas sobre checkout, encomendas recuperadas, SMS e email, transportadoras e preços.
A plataforma
O que é a RevOrder?
A RevOrder é uma plataforma de automação de receita para lojas online. Junta a optimização do checkout, a recuperação de carrinhos e encomendas abandonados, campanhas de SMS e email, relatórios e a automação de transportadoras numa conta, em vez de os espalhar por várias ferramentas separadas.
Com que plataformas de loja trabalha a RevOrder?
A RevOrder liga-se à Shopify (uma app da App Store), ao WooCommerce (um plugin) e à MerchantPro (pela API REST). Lojas com checkout próprio ligam-se directamente pela API e pelo script de checkout. O OpenCart tem um addon só de rastreio, não uma integração completa.
Quanto tempo leva a pôr a funcionar?
Ligar uma loja leva minutos: instala a app ou coloca o script de checkout e a RevOrder começa logo a recolher dados. Automações e campanhas dependem de quantos cenários quer cobrir e ficam normalmente prontas no mesmo dia.
Checkout e recuperação
Como é que a RevOrder recupera carrinhos abandonados?
A RevOrder segue a intenção de compra em tempo real e reconhece quando um carrinho ou um checkout começado foi abandonado. Uma automação envia então uma sequência de email, SMS ou Viber com um link que devolve a pessoa exactamente onde parou. Cada link é pessoal e tem prazo.
Como é que a RevOrder melhora o checkout?
O checkout pode ser refeito sem tocar no tema da loja: menos campos, morada e ponto de recolha sugeridos, opções de pagamento e de entrega por país, e uma verificação que pára os erros de escrita do costume. Cada mudança mede-se em encomendas concluídas, não em cliques.
A RevOrder trata contra reembolso?
Sim. O contra reembolso é um cenário de primeira linha na RevOrder — incluindo uma taxa, uma confirmação antes do envio e regras sobre que clientes ou países o vêem no checkout.
Mensagens e campanhas
Posso enviar campanhas de SMS e email a partir da RevOrder?
Sim. A RevOrder inclui um editor para email, SMS e Viber, segmentos por comportamento e histórico de encomendas, um agendamento de envio e automações disparadas por eventos na loja.
Como se mede a receita de uma campanha?
Cada mensagem leva o seu próprio rastreio de cliques e aberturas, num domínio da plataforma ou num seu. As encomendas atribuem-se à campanha que as produziu, por isso o relatório mostra a receita ganha e não só as mensagens entregues.
Como é que a RevOrder trata o consentimento e os cancelamentos?
Cada mensagem comercial leva um link de cancelamento, no email o cancelamento num clique segundo a RFC 8058 e no SMS o STOP. Cancelamentos e queixas valem para a conta toda, e a plataforma não volta a escrever para uma morada ou um número que se cancelou. O detalhe está na política de privacidade.
Envio e transportadoras
Com que transportadoras se integra a RevOrder?
A RevOrder trabalha com Econt e Speedy para o mercado búlgaro, e com DHL, FAN Courier e euShipments para envio regional e internacional. As listas de pontos e cacifos sincronizam-se sozinhas, para o cliente escolher no checkout um destino válido.
Posso criar guias a partir da RevOrder?
Sim. As guias nascem do ecrã de encomendas, uma a uma ou em lote, e o estado do envio volta à encomenda, para a equipa ver onde está cada volume sem o site da transportadora.
Preços e conta
Quanto custa a RevOrder?
A plataforma é grátis — não há mensalidade nem plano pago. Paga só os serviços opcionais que usar, como SMS, Viber e email: carrega saldo com cartão e cada utilização é descontada dele. As lojas Shopify são facturadas através da Shopify. O detalhe está na página de preços.
Preciso de um cartão para começar?
Não. Cria uma conta, liga uma loja, vê os dados de checkout e de intenção de compra e corre as primeiras automações sem introduzir um cartão. Só precisa de cartão quando escolher um serviço pago e carregar saldo.
Como fecho a minha conta?
A RevOrder não tem subscrição, por isso não há nada para cancelar todos os meses. Se quiser fechar a conta, envie um pedido a partir da página de encerramento ou escreva-nos.
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