Respuestas breves sobre checkout, pedidos recuperados, SMS y email, mensajeros y precios.
La plataforma
¿Qué es RevOrder?
RevOrder es una plataforma de automatización de ingresos para tiendas online. Junta la optimización del checkout, la recuperación de carritos y pedidos abandonados, las campañas de SMS y email, los informes y la automatización de mensajería en una cuenta, en vez de repartirlos entre varias herramientas sueltas.
¿Con qué plataformas de tienda trabaja RevOrder?
RevOrder se conecta con Shopify (una app de la App Store), WooCommerce (un plugin) y MerchantPro (por la API REST). Las tiendas con checkout propio se conectan directamente por la API y el script de checkout. OpenCart tiene un addon solo de seguimiento, no una integración completa.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Conectar una tienda lleva minutos: instalar la app o colocar el script de checkout, y RevOrder empieza a recoger datos enseguida. Las automatizaciones y las campañas dependen de cuántos escenarios quieras cubrir y suelen quedar listas el mismo día.
Checkout y recuperación
¿Cómo recupera RevOrder los carritos abandonados?
RevOrder sigue la intención de compra en tiempo real y reconoce cuándo un carrito o un checkout empezado se ha abandonado. Una automatización envía entonces una secuencia de email, SMS o Viber con un enlace que devuelve a la persona exactamente donde lo dejó. Cada enlace es personal y tiene un plazo.
¿Cómo mejora RevOrder el checkout?
El checkout se puede rehacer sin tocar el tema de la tienda: menos campos, dirección y punto de recogida sugeridos, opciones de pago y de entrega según el país, y una validación que para los errores de escritura de siempre. Cada cambio se mide contra pedidos terminados, no contra clics.
¿RevOrder admite el contra reembolso?
Sí. El contra reembolso es un escenario de pleno derecho en RevOrder — con un recargo, una confirmación antes del envío y reglas sobre qué clientes o países lo ven en el checkout.
Mensajes y campañas
¿Puedo enviar campañas de SMS y email desde RevOrder?
Sí. RevOrder incluye un editor para email, SMS y Viber, segmentos por comportamiento e historial de pedidos, programación de envíos y automatizaciones que se disparan con eventos de la tienda.
¿Cómo se mide el ingreso de una campaña?
Cada mensaje lleva su propio seguimiento de clics y de aperturas, en un dominio de la plataforma o en uno tuyo. Los pedidos se atribuyen a la campaña que los produjo, así que el informe muestra el ingreso ganado y no solo los mensajes entregados.
¿Cómo trata RevOrder el consentimiento y las bajas?
Cada mensaje comercial lleva un enlace de baja, incluida la baja en un clic según RFC 8058 para el email y STOP para el SMS. Las bajas y las quejas valen para toda la cuenta, y la plataforma no vuelve a escribir a una dirección o un número que se haya dado de baja. El detalle está en la política de privacidad.
Envíos y mensajeros
¿Con qué mensajeros se integra RevOrder?
RevOrder trabaja con Econt y Speedy para el mercado búlgaro, y con DHL, FAN Courier y euShipments para el envío regional e internacional. Las listas de oficinas y taquillas se sincronizan solas, para que el cliente elija un destino válido en el checkout.
¿Puedo crear albaranes desde RevOrder?
Sí. Los albaranes se crean desde la pantalla de pedidos, uno a uno o por lotes, y el estado del envío vuelve al pedido, para que el equipo vea dónde está cada paquete sin abrir la web del mensajero.
Precios y cuenta
¿Cuánto cuesta RevOrder?
La plataforma es gratis — no hay cuota mensual ni plan de pago. Pagas solo los servicios opcionales que uses, como SMS, Viber y email: recargas saldo con tarjeta y cada uso se descuenta de él. Las tiendas de Shopify se facturan a través de Shopify. El detalle está en la página de precios.
¿Hace falta una tarjeta para empezar?
No. Creas una cuenta, conectas una tienda, ves los datos de checkout y de intención de compra y lanzas las primeras automatizaciones sin meter una tarjeta. Solo necesitas una tarjeta cuando eliges un servicio de pago y recargas saldo.
¿Cómo cierro mi cuenta?
RevOrder no tiene suscripción, así que no hay nada que cancelar cada mes. Si quieres cerrar la cuenta, manda una solicitud desde la página de cierre de cuenta o escríbenos.
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Escríbenos y contestaremos para tu tienda y tu plataforma.
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