Kurze Antworten zu Checkout, zurückgeholten Bestellungen, SMS und E-Mail, Kurieren und Preisen.
Die Plattform
Was ist RevOrder?
RevOrder ist eine Plattform für die Umsatzautomatisierung von Online-Händlern. Sie bringt Checkout-Optimierung, das Zurückholen abgebrochener Warenkörbe und Bestellungen, SMS- und E-Mail-Kampagnen, Auswertungen und die Kurierautomatisierung in ein Konto, statt sie auf mehrere getrennte Tools zu verteilen.
Mit welchen Shop-Plattformen arbeitet RevOrder?
RevOrder verbindet sich mit Shopify (eine App im App Store), WooCommerce (ein Plugin) und MerchantPro (über die REST-API). Shops mit eigenem Checkout verbinden sich direkt über die API und das Checkout-Skript. OpenCart hat ein Addon nur für das Tracking, keine volle Integration.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Einen Shop zu verbinden dauert Minuten: die App installieren oder das Checkout-Skript einsetzen, und RevOrder sammelt sofort Daten. Automationen und Kampagnen hängen davon ab, wie viele Szenarien du abdecken willst, und sind meist am selben Tag fertig.
Checkout und Recovery
Wie holt RevOrder abgebrochene Warenkörbe zurück?
RevOrder verfolgt die Kaufabsicht in Echtzeit und erkennt, wenn ein Warenkorb oder ein angefangener Checkout abgebrochen wurde. Eine Automation schickt dann eine Folge aus E-Mail, SMS oder Viber mit einem Link, der den Kunden genau dorthin zurückbringt, wo er aufgehört hat. Jeder Link ist persönlich und zeitlich begrenzt.
Wie verbessert RevOrder den Checkout?
Der Checkout lässt sich umbauen, ohne das Theme des Shops anzufassen: weniger Felder, Adresse und Abholpunkt werden vorgeschlagen, Zahlungs- und Lieferarten hängen vom Land ab, und eine Prüfung fängt die üblichen Tippfehler ab. Jede Änderung wird an abgeschlossenen Bestellungen gemessen, nicht an Klicks.
Unterstützt RevOrder Nachnahme?
Ja. Nachnahme ist in RevOrder ein eigener Weg — einschließlich einer Nachnahmegebühr, einer Bestätigung vor dem Versand und Regeln, welche Kunden oder Länder sie im Checkout sehen.
Nachrichten und Kampagnen
Kann ich SMS- und E-Mail-Kampagnen aus RevOrder schicken?
Ja. RevOrder hat einen Editor für E-Mail, SMS und Viber, Segmente nach Verhalten und Bestellhistorie, eine Versandplanung und Automationen, die von Ereignissen im Shop ausgelöst werden.
Wie wird der Umsatz einer Kampagne gemessen?
Jede Nachricht trägt ihr eigenes Klick- und Öffnungs-Tracking, auf einer Domain der Plattform oder auf einer eigenen. Bestellungen werden der Kampagne zugerechnet, die sie erzeugt hat, sodass der Bericht verdienten Umsatz zeigt und nicht nur zugestellte Nachrichten.
Wie geht RevOrder mit Einwilligung und Abmeldung um?
Jede Werbenachricht trägt einen Abmeldelink, bei E-Mail die Ein-Klick-Abmeldung nach RFC 8058 und bei SMS STOP. Abmeldungen und Beschwerden gelten für das ganze Konto, und die Plattform schreibt eine Adresse oder Nummer nicht erneut an, die sich abgemeldet hat. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Lieferung und Kuriere
Mit welchen Kurieren arbeitet RevOrder?
RevOrder arbeitet für den bulgarischen Markt mit Econt und Speedy und für regionale und internationale Lieferung mit DHL, FAN Courier und euShipments. Büro- und Automatenlisten werden automatisch abgeglichen, sodass der Kunde im Checkout ein gültiges Ziel wählt.
Kann ich Frachtbriefe aus RevOrder erstellen?
Ja. Frachtbriefe entstehen aus dem Bestellbildschirm, einzeln oder im Stapel, und der Sendungsstatus läuft auf die Bestellung zurück, sodass das Team sieht, wo jedes Paket ist, ohne die Seite des Kuriers zu öffnen.
Preise und Konto
Was kostet RevOrder?
Die Plattform ist kostenlos — keine Monatsgebühr und kein bezahlter Plan. Du zahlst nur die optionalen Dienste, die du nutzt, etwa SMS, Viber und E-Mail: Du lädst per Karte ein Guthaben auf, und jede Nutzung wird davon abgezogen. Shopify-Shops werden über Shopify abgerechnet. Die Einzelheiten stehen auf der Preisseite.
Brauche ich eine Karte, um anzufangen?
Nein. Du legst ein Konto an, verbindest einen Shop, siehst die Daten zu Checkout und Kaufabsicht und startest die ersten Automationen, ohne eine Karte einzugeben. Eine Karte brauchst du erst, wenn du einen bezahlten Dienst nutzt und Guthaben auflädst.
Wie schließe ich mein Konto?
RevOrder hat kein Abo, deshalb gibt es nichts, das du jeden Monat kündigen müsstest. Wenn du das Konto schließen willst, schickst du eine Anfrage über die Seite zum Schließen des Kontos oder schreibst uns.
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